Minggu setiap insinyur sudah ada di layar: jam yang sudah terisi, jam yang tersedia, apa yang jatuh tempo kapan. Anda memasukkan permintaan dukungan sebagai peran dan jam - misalnya 12 jam pengembang sebelum Jumat - dan melihat minggu ini dan minggu depan setiap orang sebelum dan sesudahnya, beserta pekerjaan lain yang jatuh tempo di minggu-minggu yang sama.
Pilihan-pilihannya ditampilkan berdampingan: terima seperti diusulkan, mundur seminggu, orang lain dengan peran yang sama, atau tahan. Setiap pilihan menunjukkan angkanya sendiri. Anda yang memutuskan; keputusan dan angka yang mendasarinya disimpan bersama permintaan.
Pekerjaan tetap - jadwal piket dukungan, siaga on-call - disimpan sebagai jam per minggu, sehingga masalah yang masuk selama jadwal piket tidak terhitung dua kali.