엔지니어마다 이번 주가 이미 화면에 있습니다. 잡힌 시간, 쓸 수 있는 시간, 언제 무엇이 마감인지까지요. 지원 요청을 역할과 시간으로 입력하면(예: 금요일까지 개발자 12시간) 사람마다 이번 주와 다음 주가 요청 전후로 어떻게 달라지는지, 같은 주에 마감되는 다른 일과 함께 보입니다.
선택지가 나란히 놓입니다. 제안대로 받기, 한 주 늦추기, 같은 역할의 다른 사람에게 맡기기, 보류하기. 선택지마다 자기 숫자를 보여 줍니다. 결정은 직접 하고, 그 결정과 근거가 된 숫자는 요청에 함께 남습니다.
지원 당번이나 온콜 같은 고정 업무는 주당 시간으로 잡아 두므로, 당번 시간 안에 들어온 이슈가 두 번 계산되지 않습니다.